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Häufig Gestellte Fragen
Bist Du Dir über etwas nicht sicher? Schaue Dir unsere Häufig Gestellten Fragen an, oder kontaktiere uns einfach auf unsere Kontakt-Seite.
Wir sind ein kleiner, aber leidenschaftlicher Hersteller von qualitativ hochwertiger und hoch funktioneller Winter-Outerwear aus der Mitte der Rocky Mountains, in Denver, Colorado, USA.
Virtika wird von ehemaligen Profi-Ridern geführt, die alles mit Schnee leben und lieben. Daher ist unsere Outerwear speziell für Winter-Action-Sportler konzipiert, besonders aber für Freeski, Freeride, Freestyle und Snowboard Rider.
Immer wieder hat unsere Outerwear Preise abgeräumt:
• Freeskier Magazine: “Editor’s choice”
• Powder Magazine: “Editor’s choice”
• Newschoolers.com: “Featured partner”
• Snowboard Magazine: “Up and coming company”
Um dies zu erreichen, kombinieren wir unsere Erfahrung im Schnee und unsere Leidenschaft für Action-Sportarten mit den besten Stoffen, Teilen und Konstruktionen, um die funktionellste und unzerstörbarste Winter-Outerwear der Welt herzustellen.
Wir testen und verfeinern unsere Outerwear rigoros mit professionellen Athleten, die verlangen, dass unsere Ausrüstung ihren Ansprüchen standhält. Auf diese Weise kannst Du sicher sein, dass alles, was von Virtika hergestellt wird, hervorragende Funktionalität hat, Deinen Stil wiedergibt und perfekt funktioniert, sogar wenn es hart auf hart kommt.
Virtika Europe hat die gleichen (oder oft etwas niedrigere) Preise als die Preise von USA.
In den USA sind alle angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer (20% im EU-Durchschnitt), was die USA Preise auf den ersten Blick billiger erscheinen lässt. In Europa müssen alle Preise mit Mehrwertsteuer angezeigt werden.
Bestellung bei Virtika Europe (Vertriebszentrum in Deutschland)
Bei einer Bestellung bei Virtika Europe erhältst du immer:
• Kostenloser Versand in der EU ab einem Bestellwert von €99
• 2-4 Tage Lieferung
• Problemloser und einfacher Umtausch
Bestellung aus den USA
Wenn Du Dich für eine Bestellung aus den USA entscheidest, beachte die Versandkosten und die langen Lieferzeiten, sowie die zusätzlichen Kosten, die von den Zollbehörden / Steuerbehörden / Postbehörden Deines Landes erhoben werden:
• +$75-95 Versand
• Bis zu 21 Tage für die Lieferung
• +20% Mehrwertsteuer (EU-Durchschnitt)
• +12% Zollgebühren
• +10-15 € Zollbearbeitungsgebühr
• +3-5% Fremdwährungsgebühr von Deinen Kreditkartenanbietern / PayPal
• Teurer und komplizierter Umtausch
Virtika Europe wurde für Deine Kundenzufriedenheit eingerichtet. Wir möchten, dass Dein Einkauf schnell und einfach abläuft, damit Du Dich so schnell wie möglich auf den Berg und in Deine neue Outerwear begeben kannst.
Ja, das kannst Du. Wir versenden überall in Europa.
Es ist ganz einfach, Du zahlst keine EU-Mehrwertsteuer (20%), und wir versenden kostenlos.
Es fällt eine angemessene Gebühr für die Erstellung der Zolldokumente an, die jedoch durch die nicht anfallende EU-Mehrwertsteuer und den kostenlosen Versand mehr als fair sind. Wie das funktioniert, kannst Du auf unserer Versand EU / Nicht-EU Seite nachlesen, auf der das Verfahren erklärt wird und die auch Beispielrechnungen enthält.
Alle Bestellungen aus dem Lagerbestand werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, mit DHL verschickt und beinhalten eine genaue Sendungsverfolgung.
In der Regel dauert es 2-4 Tage, bis Deine Bestellung von unserem deutschen Distributionszentrum geliefert wird. Weitere Informationen finden Du auf der Versand EU / Nicht-EU Seite.
Wenn Du Fragen zu den Größen hast, kannst Du uns jederzeit im Kontaktformular kontaktieren. Wir empfehlen Dir, uns alle Informationen mitzuteilen, die wir brauchen, um Dich zu beraten (Grösse, Gewicht, uzw.), und was am besten zu Deinem gewünschten Style passt.
Siehe bitte auch unsere Größentabelle , die Dir Anweisungen und Maße gibt, um die richtige Größe für Deinen Style zu finden.
Absolut. Bitte beachte das Sperrsymbol und „https“ in unserer URL für ALLE Seiten. Das „s“ in https bedeutet, dass wir ein SSL-Zertifikat (Secure Sockets Layer) besitzen, das einen absolut sicheren, verschlüsselten Browsing- und Checkout-Prozess gewährleistet. Die Zertifizierung wird von Shopify gegeben, die die Sicherheit ihrer Shops garantiert.
Virtika.eu erfüllt alle EU-Datenschutzgesetze.
Unsere Produktionsmengen sind begrenzt und oft sind unsere Produkte ausverkauft, bevor sie überhaupt auf Lager kommen.
Mit einer Vorbestellung kannst Du Dir Deine Virtika-Ausrüstung reservieren, und wir belohnen Deine Geduld gerne mit einem Rabatt und kostenlosen Extras. Bitte schaue Dir unsere Vorbestellungen Seite an, um mehr zu erfahren.
Weitere Informationen findest Du auf unserer Umtausche & Retouren Seite.
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