Conditions Générales

Table des matières

  1. Champ d'application
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit d'annulation
  4. Prix et conditions de paiement
  5. Conditions d'expédition et de livraison
  6. Réserve des droits de propriété
  7. Garantie
  8. Droit applicable
  9. Règlement extrajudiciaire des litiges

1) Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente de la société Off-Axis Sportswear GmbH (ci-après dénommée " le Vendeur ") s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commerçant (ci-après dénommé " le Client ") et le Vendeur concernant tous les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du Vendeur. L'inclusion de conditions propres au client est refusée, sauf si d'autres conditions ont été stipulées.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique concluant une transaction légale dans un but qui n'est pas lié à une activité professionnelle principalement commerciale ou indépendante. Un commerçant au sens des présentes conditions générales est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui agit dans l'exercice d'une activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions des produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent uniquement à soumettre une offre contraignante de la part du client.

2.2 Le Client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les biens et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et être passé par le processus de commande, et en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande, le Client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les biens et/ou services contenus dans le panier.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

  • par le transfert d'une confirmation de commande écrite ou sous forme écrite (fax ou e-mail) ; dans la mesure où la réception de la confirmation de commande par le client est déterminante, ou
  • en livrant les marchandises commandées au client ; dans la mesure où la réception des marchandises par le client est déterminante, ou
  • en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées s'appliquent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit pour la première fois. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 En cas de commande par le biais du formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et est envoyé au client par écrit, y compris les présentes conditions générales (par exemple par e-mail, fax ou lettre), après que le client a soumis sa commande. En outre, le texte du contrat est enregistré sur le site Internet du vendeur et peut être consulté par le client via le compte client protégé par un mot de passe en saisissant les informations de connexion correspondantes, à condition que le client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande.

2.5 Avant de soumettre une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut reconnaître les erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction d'agrandissement du navigateur pour agrandir l'affichage à l'écran peut être une méthode efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie.

Le Client peut corriger toutes les données saisies via la fonction habituelle du clavier et de la souris pendant le processus de commande électronique, jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant le processus de commande.

2.6 Les langues allemande, anglaise, française et italienne sont exclusivement disponibles pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Il incombe au Client de s'assurer que l'adresse e-mail qu'il fournit pour le traitement de la commande est exacte afin que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, il incombe au client, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, de veiller à ce que tous les courriels envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés par le vendeur du traitement de la commande puissent être reçus.

3) Droit d'annulation

3.1 Les consommateurs bénéficient d'un droit d'annulation.

3.2 Des informations détaillées sur le droit d'annulation sont fournies dans les instructions du vendeur sur l'annulation.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe de vente légale. Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 Le paiement peut être effectué par l'une des méthodes mentionnées dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.4 En choisissant le mode de paiement par carte de crédit, le montant de la facture est immédiatement exigible à la conclusion du contrat. Le traitement du mode de paiement par carte de crédit a lieu en collaboration avec la société Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Allemagne (https://www.unzer.com), à laquelle le Vendeur cède ses créances. Unzer GmbH débite le compte de carte de crédit indiqué par le Client du montant de la facture. En cas de cession, les paiements ne peuvent être effectués à Unzer GmbH qu'avec effet libératoire. Le crédit sera débité immédiatement après l'envoi de la commande du Client dans le cadre du processus de commande en ligne. En cas de choix du mode de paiement par débit direct à Unzer GmbH, le vendeur reste responsable des questions générales du client concernant par exemple la marchandise, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations d'annulation et son envoi ou les notes de crédit.

4.5 Lorsque les paiements sont effectués à l'aide d'un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement des paiements s'effectue via le prestataire de services de paiement PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal") sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal qui peuvent être consultées à l'adresse : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

Dans le cas où le client ne dispose pas de compte PayPal, les conditions applicables aux paiements sans compte PayPal seront effectives. Elles peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Si le mode de paiement " virement bancaire immédiat " est sélectionné, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Munich (ci-après dénommé " IMMEDIATE "). Afin de pouvoir payer le montant de la facture par " virement bancaire immédiat ", le Client doit disposer d'un compte bancaire en ligne avec la méthode PIN/TAN activée pour la participation au " virement bancaire immédiat ", il doit disposer des identifiants appropriés lors du processus de paiement et il doit confirmer l'instruction de paiement à IMMEDIATE. L'opération de paiement sera exécutée immédiatement après et le compte bancaire du client sera débité en conséquence. De plus amples informations sur le mode de paiement "virement bancaire immédiat" peuvent être consultées par le client sur Internet à l'adresse https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

5) Conditions d'expédition et de livraison

5.1 Les marchandises sont généralement livrées sur l'itinéraire d'expédition et à l'adresse de livraison indiquée par le Client, sauf accord contraire. Pendant le traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande par le vendeur est déterminante.

5.2 En cas de livraison dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être engagés dans certains cas, pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Il s'agit, par exemple, des frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, frais de transfert, frais de change) ou des droits ou taxes à l'importation (par exemple, droits de douane). De tels coûts peuvent également être engagés dans le cadre du transfert de fonds si la livraison n'est pas effectuée dans un pays situé en dehors de l'Union européenne mais que le client effectue le paiement depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne.

5.3 Si l'entreprise de transport mandatée renvoie la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Cette disposition ne s'applique pas si le client exerce effectivement son droit de rétractation, si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances indépendantes de sa volonté ou s'il a été temporairement empêché de bénéficier du service proposé, à moins que le vendeur n'ait informé le client de ce service dans un délai raisonnable à l'avance.

5.4 La collecte personnelle n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Réserve des droits de propriété

Si le vendeur effectue des livraisons anticipées, il conserve la propriété des biens livrés jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Garantie

7.1 Si l'objet de l'achat est déficient, les dispositions légales s'appliquent.

7.2 Le client est prié de signaler tout dommage de transport évident au transporteur et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'affecte pas ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

8) Droit applicable

Le droit de la Confédération suisse est applicable à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'Etat dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

9) Règlement extrajudiciaire des litiges

9.1 La Commission européenne fournit sur son site web le lien suivant vers la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Cette plateforme constitue un point d'entrée pour la résolution extrajudiciaire des litiges découlant des ventes en ligne et des contrats de service conclus entre consommateurs et professionnels.

9.2 Le vendeur n'est pas obligé d'utiliser des entités ADR pour résoudre les litiges avec les consommateurs, mais il est en principe prêt à le faire.